politique de confidentialité

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Nous sommes responsables du maintien et de la protection des renseignements personnels recueillis sous notre contrôle. Cette Politique de confidentialité s’applique aux renseignements recueillis par nous par l’entremise du Site et ne s’applique pas aux renseignements que nous obtenons ou recueillons par tout autre moyen, sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité.

Dans la présente Politique de confidentialité, le terme « vous » désigne l’utilisateur du Site. Veuillez lire la Politique de confidentialité avant d’utiliser le Site. La Politique de confidentialité contient nos pratiques de collecte des renseignements et explique comment ces renseignements sont utilisés. En consultant et en utilisant le Site, vous consentez à la présente Politique de confidentialité.

Collecte de renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements lorsque vous visitez le Site, notamment le type d’appareil que vous utilisez et la façon dont vous interagissez avec le Site. Parmi ces renseignements figurent, sans s’y limiter, votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, les informations relatives aux témoins, ainsi que les termes de recherche. Nous pouvons également recueillir des renseignements sur votre utilisation du Site, notamment les pages consultées, le temps passé sur le Site ainsi que les produits sélectionnés et consultés. Les renseignements personnels recueillis servent à optimiser votre expérience sur notre Site et à nous fournir des données analytiques sur son utilisation. Ces renseignements personnels peuvent être recueillis notamment par l’entremise de témoins, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.

Vos renseignements personnels sont recueillis lors du paiement afin de traiter les commandes et d’assurer leur exécution. Les renseignements personnels recueillis pour remplir notre obligation contractuelle envers vous comprennent votre nom, votre adresse courriel, vos coordonnées de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et vos informations de paiement (carte de crédit ou autre mode de paiement). Nous avons besoin de ces renseignements personnels pour traiter votre commande et recueillir les données nécessaires à l’exécution de notre contrat envers vous. Ces renseignements personnels recueillis aux fins de la gestion des commandes sont fournis par vous, l’utilisateur du Site. Les renseignements recueillis sont partagés avec les prestataires de traitement des commandes et les transporteurs. Ce Site est exploité sur Shopify; vous pouvez consulter leur déclaration de confidentialité ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Les renseignements personnels peuvent également comprendre des « renseignements démographiques », tels que votre sexe, votre état civil, votre salaire, vos habitudes d’achat ou des renseignements similaires. Des renseignements personnels peuvent être demandés et recueillis à divers endroits et sous diverses formes sur le Site, notamment dans les formulaires d’inscription aux infolettres et autres communications par courriel, les formulaires d’inscription en tant que membre du Site et les formulaires d’inscription aux concours, tirages au sort, enchères, sondages ou autres promotions qui peuvent être proposés sur le Site.

À tout moment où vous, l’utilisateur, demandez de l’aide ou communiquez avec notre équipe, nous pouvons avoir besoin de renseignements personnels pour vous aider ou vous fournir davantage d’informations. Les renseignements recueillis lors des communications vous sont fournis afin de vous offrir de l’aide et de l’assistance pour la navigation sur le Site, vérifier votre identité, répondre à une demande concernant un produit ou finaliser une commande.

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels à partir de toute donnée que vous saisissez en utilisant le Site ou de tout renseignement que vous nous transmettez par correspondance, notamment par téléphone, courriel, courrier ou applications du Site.

Consentement

Le consentement et la connaissance préalable sont requis pour la collecte, l’utilisation ou la communication de renseignements personnels, sauf lorsque la loi l’exige ou l’autorise. Il vous appartient toujours de décider de nous fournir vos renseignements personnels. Toutefois, votre décision de ne pas fournir certains renseignements peut limiter notre capacité à vous offrir nos produits ou services. Nous ne vous demanderons pas de consentir à la collecte, à l’utilisation ou à la communication de renseignements comme condition à la fourniture d’un produit ou d’un service, sauf si cela est nécessaire pour pouvoir fournir le produit ou le service.

Le Site n’est pas commercialisé à l’intention des mineurs et n’est pas destiné à être utilisé par ceux-ci. Nous ne recueillerons pas intentionnellement ni sciemment les renseignements personnels de personnes n’ayant pas atteint l’âge majeur dans leur province de résidence.

Utilisation et communication

Nous n’utiliserons ni ne communiquerons vos renseignements personnels recueillis lors de l’utilisation du Site, sauf comme indiqué dans la Politique de confidentialité ou lorsque le consentement est exprimé ou implicite par l’entremise de représentants autorisés, par écrit ou par communication verbale.

Vos renseignements personnels seront conservés et utilisés à diverses fins, notamment :

Communications relatives aux commandes et aux livraisons
Partage d’informations concernant le Site, les modifications, les fonctionnalités et les produits
À la demande de l’utilisateur, pour vérifier un ou plusieurs achats ou commandes et/ou confirmer les informations de livraison.
Vérification de l’exactitude des renseignements
Demande de commentaires, de participation à un sondage ou à un questionnaire
Offre de promotions, de communications marketing et d’informations par infolettre
Audit de l’utilisation du Site
Optimisation de l’utilisation du Site, notamment de la navigation, du développement des fonctionnalités et des mises à niveau
Surveillance de l’utilisation du Site
Collecte d’informations analytiques afin de surveiller et d’améliorer la performance de nos produits

Nous ne vendrons pas vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement explicite ou implicite. Nous conservons vos renseignements personnels pendant la durée nécessaire pour atteindre les fins indiquées ou pour satisfaire à une obligation légale ou commerciale.

Des sites Web affiliés peuvent être liés depuis le Site. Ces sites Web tiers fonctionnent indépendamment du Site. Vous devez prendre les précautions nécessaires, notamment en consultant leur Politique de confidentialité, avant d’utiliser leur site Web. Nous n’exerçons aucun contrôle sur leur contenu, leurs produits, leurs services ou leurs sites Web tiers et n’en assumons aucune responsabilité.

Nous pouvons parfois faire appel à des prestataires de services pour assurer le fonctionnement et le soutien du Site ou fournir des données analytiques. Si des prestataires de services ont accès à vos renseignements personnels, ils sont tenus de respecter les conditions et les politiques énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Ils ne sont pas autorisés à communiquer vos renseignements personnels ni à les utiliser à des fins qui ne sont pas indiquées dans la Politique de confidentialité.

Protection

Les renseignements personnels seront protégés par des mesures de sécurité appropriées à leur niveau de sensibilité. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre toute perte, utilisation, accès ou communication non autorisés.

Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements personnels, vous reconnaissez et acceptez qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne garantissons en aucun cas la sécurité absolue de vos renseignements personnels.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit, à tout moment et de temps à autre, à notre seule discrétion et sans préavis ni responsabilité, de changer, modifier, amender et/ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Par conséquent, vous devez consulter la présente Politique de confidentialité avant de soumettre des renseignements au Site. Nous recueillerons, conserverons, utiliserons et partagerons vos renseignements personnels conformément à la Politique de confidentialité en vigueur au moment où vous avez soumis les renseignements, à moins que nous n’obtenions votre consentement à la nouvelle politique ou à la politique révisée.

Questions

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